Nos promesses client

Nous nous sommes engagés à fournir un service d‘exception à nos clients.

Nous y parvenons en respectant les promesses suivantes. 

 

 

 

Nous trouvons une solution de véhicule répondant aux besoins spécifiques du client.

 

Nous mettons un point d‘honneur à :

  • Vous proposer 2 configurations de véhicule adaptées à vos besoins.
  • Vous aider à comparer notre véhicule à tout autre véhicule avec lequel vous hésiteriez. 

 

Nous veillons à ce que l‘essai du véhicule soit une expérience

exceptionnelle et expliquons les avantages du véhicule.

 

Nous mettons un point d‘honneur à :

  • Vous proposer un essai du véhicule conçu sur mesure (en fonction de vos habitudes de conduite, par exemple).
  • Veiller à ce que le véhicule soit disponible à la date et à l‘heure convenues. 

 

Nous demandons un retour sur le produit et les services peu de temps après que le client

soit devenu propriétaire, et nous en tenons compte dans nos actions.

 

Nous mettons un point d‘honneur à :

  • Vous contacter sous 3 jours pour recueillir vos impressions.
  • Vous inviter à revenir nous voir pour obtenir davantage d‘informations sur le véhicule. 

 

Nous fournissons un devis détaillé et précis avant toute intervention.

 

Nous mettons un point d‘honneur à :

  • Réaliser un tour du véhicule en votre compagnie dans la mesure du possible.
  • Vous demander votre approbation en cas de travaux additionnels nécessaire sur votre véhicule. 

 

Nous garantissons l ́authenticité de tous les services et donnons

des explications détaillées sur le travail réalisé et son coût.

 

Nous mettons un point d‘honneur à :

  • Vous fournir une explication complète des travaux réalisés et des coûts associés.
  • Vous confirmer l‘authenticité de notre travail et des coûts associés en apposant notre signature. Utiliser des pièces, des accessoires et des technologies de diagnostic et de réparation ŠKODA d‘origine.